Krones AG – Historia de éxito
Krones y Pandia: colaboración exitosa para la máxima calidad
Krones ofrece sistemas para la industria de bebidas y alimentos: desde tecnología de procesos y llenado hasta máquinas de envasado y soluciones de TI. Día tras día, millones de botellas de vidrio, latas y envases PET pasan por un sistema de Krones.
Interview: Markus Müller, Johannes Lehner, Oliver Riedhammer (Departamento de Calidad)
Pandia: ¿Cómo destacó nuestro producto frente a otras opciones?
Krones: Al principio documentábamos los incidentes de forma clásica: usando trípodes, móviles en modo cámara lenta y el cable de carga conectado. Tras solo 40 minutos la memoria estaba llena y había que borrar videos manualmente. Esto requería presencia constante en sitio y personal adicional, lo que generaba costos adicionales considerables.
Pandia: ¿Qué característica del producto fue decisiva para la colaboración?
Krones: La movilidad de las cámaras, el manejo sencillo y el modo de monitorización nos convencieron.
Pandia: ¿Qué valoran más de trabajar con Pandia?
Krones: Sin duda, el excelente soporte y el contacto directo con Mauro. Ante preguntas o problemas siempre recibimos ayuda competente de inmediato.
Pandia: ¿Qué les convenció durante la demostración del producto?
Krones: El manejo intuitivo nos facilitó mucho el arranque. El modo de monitorización nos permite detectar los detalles más pequeños incluso a altas velocidades de línea, una enorme ventaja especialmente para nuevos desarrollos y prototipos.
Pandia: ¿Pueden compartir un ejemplo de aplicación concreto?
Krones: Un cliente del Reino Unido era inicialmente muy escéptico porque se trataba de un error complejo. Gracias a las grabaciones de video pudimos demostrar claramente el error. El cliente aceptó los ajustes necesarios solo después de ver las grabaciones, lo que finalmente supuso un ahorro de tiempo significativo.