RAMSEIER Suisse AG – Historia de éxito

Pandia: ¿Señor Beck, podría explicar brevemente qué hace en RAMSEIER Suisse AG?

RAMSEIER: Somos un fabricante suizo de bebidas con una amplia gama de productos. Un objetivo clave de nuestro equipo es reducir los tiempos de cambio entre diferentes productos. Además, queremos mantener los tiempos de inactividad técnica lo más bajos posible.

Pandia: ¿Cuál era la situación antes de trabajar con Pandia? ¿Qué problema fue resuelto a través de Pandia?

RAMSEIER: Antes de colaborar con nosotros, nuestros técnicos a menudo tenían que pasar períodos prolongados directamente en la maquinaria e intentaban identificar la causa de los problemas usando grabaciones de cámara de teléfono inteligente. Durante los talleres de cambio, cada empleado necesitaba una segunda persona para filmar el cambio usando una GoPro. Después, los videos tenían que ser editados laboriosamente. El primer problema que pudimos resolver con Pandia fue botellas con tapas faltantes. Se filmaron diferentes áreas del sistema de alimentación de tapas para observar el problema. Con estas grabaciones, el fabricante del equipo pudo identificar y solucionar la causa. Como estábamos convencidos por el sistema Pandia en este primer despliegue, decidimos comprar nuestro propio conjunto.

Pandia: ¿Cuánto tiempo lleva la colaboración?

RAMSEIER: Aproximadamente dos años y medio.

Pandia: ¿Qué le convenció especialmente de nuestro producto?

RAMSEIER: Sobre todo, el hecho de que pudimos resolver rápidamente un problema importante – las tapas faltantes – gracias a la estrecha colaboración con Pandia. El software y las cuatro cámaras son muy flexible s y versátiles. Las sugerencias de mejora y las ideas se implementan rápidamente cuando es posible, lo que desarrolla continuamente el sistema.

Pandia: ¿Qué ha cambiado desde el comienzo de la colaboración?

RAMSEIER: Ahora podemos implementar proyectos mucho más rápido y crear grabaciones de error de manera más eficiente. En general, nuestro trabajo se ha vuelto significativamente más efectivo – hacemos progreso más rápido.

Pandia: ¿Qué característica del producto fue decisiva para la decisión de colaborar?

RAMSEIER: La combinación de cámaras y software – particularmente la sincronización de las cuatro cámaras y la posibilidad de programar flexiblemente la resolución de grabación durante la grabación automática de eventos. El filtro de color fue especialmente útil, que nos apoyó crucialmente en la solución de nuestro primer problema.

Pandia: ¿Qué aprecia especialmente de trabajar con Pandia?

RAMSEIER: ¡Estás muy cerca del desarrollo y mejoras del producto! Cuando surge un problema, un correo electrónico rápido es suficiente y se encuentra una solución prontamente. ¡Eso es realmente genial!

Pandia: ¿Qué ha logrado a través del uso de nuestro producto?

RAMSEIER: Mejoramos significativamente nuestros procesos de cambio y con ello ganamos más tiempo para la producción. Esto ha aumentado aún más nuestra disponibilidad de entrega.