Krones AG – Success Story
Krones et Pandia : Collaboration réussie pour la plus haute qualité
Krones propose des systèmes pour l'industrie des boissons et de l'alimentation – de la technologie de processus et de remplissage aux machines d'emballage et solutions informatiques. Jour après jour, des millions de bouteilles en verre, de canettes et de conteneurs PET passent par un système Krones.
Interview: Markus Müller, Johannes Lehner, Oliver Riedhammer (Département Qualité)
Pandia: Comment notre produit s est-il démarqué des autres options ?
Krones: Au départ, nous documentions les incidents de manière classique : avec des trépieds, des téléphones en mode ralenti avec des câbles de charge branchés. Après seulement 40 minutes, la mémoire était pleine, les vidéos devaient être supprimées manuellement. Cela nécessitait une présence constante sur site et du personnel supplémentaire – ce qui entraînait des coûts supplémentaires significatifs.
Pandia: Quelle caractéristique du produit a été décisive pour la décision de collaborer ?
Krones: La mobilité des caméras, la simplicité d'utilisation et le mode de surveillance nous ont convaincus.
Pandia: Qu appréciez-vous le plus dans la collaboration avec Pandia ?
Krones: Certainement l'excellent support et le contact direct avec Mauro. Pour les questions ou problèmes, nous recevons toujours une aide compétente immédiatement !
Pandia: Qu est-ce qui vous a convaincu lors de la démonstration du produit ?
Krones: La manipulation intuitive nous a facilité le démarrage. Le mode de surveillance nous permet de détecter les plus petits détails même à des vitesses d'installation élevées – un énorme avantage, surtout pour les nouveaux développements et prototypes.
Pandia: Pouvez-vous donner un exemple concret d'application ?
Krones: Un client de Grande-Bretagne était initialement très sceptique car il s'agissait d'une erreur complexe. Grâce aux enregistrements vidéo, nous avons pu prouver clairement l'erreur. Le client n'a accepté les ajustements nécessaires qu'après avoir visionné les enregistrements – ce qui a finalement permis de gagner beaucoup de temps.