RAMSEIER Suisse AG – Success Story

Pandia: Monsieur Beck, pourriez-vous brièvement expliquer ce que vous faites chez RAMSEIER Suisse AG ?

RAMSEIER: Nous sommes un fabricant suisse de boissons avec une large gamme de produits. Un objectif clé de notre équipe est de réduire les temps de changement entre différents produits. De plus, nous voulons maintenir les temps d'arrêt technique aussi bas que possible.

Pandia: Quelle était la situation avant de travailler avec Pandia ? Quel problème a été résolu par Pandia ?

RAMSEIER: Avant de collaborer avec nous, nos techniciens devaient souvent passer des périodes prolongées directement sur les machines et tentaient d'identifier la cause des problèmes en utilisant des enregistrements de caméra de téléphone intelligent. Lors des ateliers de changement, chaque employé avait besoin d'une deuxième personne pour filmer le changement avec une GoPro. Ensuite, les vidéos devaient être laborieusement montées ensemble. Le premier problème que nous avons pu résoudre avec Pandia concernait des bouteilles avec des bouchons manquants. Différentes zones du système d'alimentation des bouchons ont été filmées pour observer le problème. Grâce à ces enregistrements, le fabricant de l'équipement a pu identifier et résoudre la cause. Comme nous avons été convaincus par le système Pandia lors de ce premier déploiement, nous avons décidé d'acheter notre propre ensemble.

Pandia: Depuis combien de temps la collaboration existe-t-elle ?

RAMSEIER: Depuis environ deux ans et demi.

Pandia: Qu'est-ce qui vous a particulièrement convaincu dans notre produit ?

RAMSEIER: Surtout le fait que nous avons pu résoudre rapidement un grand problème – les bouchons manquants – grâce à la collaboration étroite avec Pandia. Le logiciel et les quatre caméras sont très flexibles et polyvalents. Les suggestions d'amélioration et les idées sont mises en œuvre rapidement lorsque c'est possible, ce qui développe continuellement le système.

Pandia: Qu'est-ce qui a changé depuis le début de la collaboration ?

RAMSEIER: Nous pouvons maintenant mettre en œuvre les projets beaucoup plus rapidement et créer les enregistrements d'erreur plus efficacement. Dans l'ensemble, notre travail est devenu significativement plus efficace – nous progressons plus rapidement.

Pandia: Quelle caractéristique du produit a été décisive pour la décision de collaboration ?

RAMSEIER: La combinaison des caméras et du logiciel – en particulier la synchronisation des quatre caméras et la possibilité de programmer flexiblement la résolution d'enregistrement lors de l'enregistrement automatique des événements. Le filtre de couleur a été particulièrement utile, qui nous a soutenus de manière décisive dans la résolution de notre premier problème.

Pandia: Qu'appréciez-vous particulièrement dans la collaboration avec Pandia ?

RAMSEIER: On est très proche du développement et des améliorations du produit. Quand un problème survient, un simple email suffit et une solution est trouvée rapidement. C'est vraiment formidable !

Pandia: Qu'avez-vous réalisé grâce à l'utilisation de notre produit ?

RAMSEIER: Nous avons considérablement amélioré nos processus de changement et avons donc gagné plus de temps pour la production. Cela a encore augmenté notre disponibilité de livraison.