Krones AG – Succesverhaal
Krones en Pandia: succesvolle samenwerking voor topkwaliteit
Krones levert installaties voor de drank- en voedingsindustrie – van procestechnologie en vulttechniek tot verpakkingsmachines en IT-oplossingen. Dagelijks passeren miljoenen glazen flessen, blikjes en PET-containers een Krones-lijn.
Interview: Markus Müller, Johannes Lehner, Oliver Riedhammer (Kwaliteitsafdeling)
Pandia: Hoe viel ons product op tussen andere opties?
Krones: Aanvankelijk documenteerden we incidenten op klassieke wijze: met statieven, telefoons in slowmotion en een aangesloten laadkabel. Na slechts 40 minuten was het geheugen vol en moesten video's handmatig worden verwijderd. Daarvoor was constante aanwezigheid op locatie en extra personeel nodig—wat aanzienlijke extra kosten veroorzaakte.
Pandia: Welke productfeature was doorslaggevend voor de beslissing om samen te werken?
Krones: De mobiliteit van de camera's, de eenvoudige bediening en de bewakingsmodus hebben ons overtuigd.
Pandia: Wat waarderen jullie het meest aan de samenwerking met Pandia?
Krones: Zeker de uitstekende support en het directe contact met Mauro. Bij vragen of problemen krijgen we altijd meteen deskundige hulp!
Pandia: Wat overtuigde jullie tijdens de productdemo?
Krones: De intuïtieve bediening maakte het starten heel eenvoudig. De bewakingsmodus laat ons zelfs bij hoge lijnsnelheden de kleinste details zien—een enorme troef, vooral bij nieuwe ontwikkelingen en prototypes.
Pandia: Kunnen jullie een concreet praktijkvoorbeeld geven?
Krones: Een klant uit Groot-Brittannië was aanvankelijk sceptisch omdat het om een complexe fout ging. Dankzij de video-opnames konden we de fout duidelijk aantonen. De klant stemde pas na het zien van de opnames in met de noodzakelijke aanpassingen—wat uiteindelijk veel tijd bespaarde.