Krones AG – Erfolgsgeschichte
Krones und Pandia: Erfolgreiche Zusammenarbeit für höchste Qualität
Krones bietet Anlagen für die Getränke- und Lebensmittelindustrie – von der Prozesstechnik und Fülltechnik über Verpackungsmaschinen bis hin zu IT-Lösungen. Tag für Tag durchlaufen Millionen Glasflaschen, Dosen und PET-Behälter eine Krones-Anlage.
Interview: Markus Müller, Johannes Lehner, Oliver Riedhammer (Qualitätsabteilung)
Pandia: Wie hat sich unser Produkt von anderen Optionen abgehoben?
Krones: Anfangs dokumentierten wir Vorfälle klassisch: mithilfe von Stativen, Handys im Slow-Motion-Modus und angestecktem Ladekabel. Bereits nach 40 Minuten war der Speicher voll, die Videos mussten manuell gelöscht werden. Dafür war eine ständige Vor-Ort-Präsenz und zusätzliches Personal erforderlich – was wiederum erhebliche Zusatzkosten verursachte.
Pandia: Welches Produktfeature war ausschlaggebend für die Entscheidung zur Zusammenarbeit?
Krones: Die Mobilität der Kameras, die einfache Bedienung sowie der Überwachungsmodus haben uns überzeugt.
Pandia: Was schätzt ihr an der Zusammenarbeit mit Pandia am meisten?
Krones: Definitiv den hervorragenden Support und den direkten Kontakt zu Mauro. Bei Fragen oder Problemen erhalten wir stets sofort kompetente Hilfe!
Pandia: Was hat euch bei der Produktvorführung überzeugt?
Krones: Die intuitive Handhabung hat uns den Einstieg sehr leicht gemacht. Der Überwachungsmodus ermöglicht es uns, auch bei hoher Anlagengeschwindigkeit kleinste Details zu erkennen – ein enormer Vorteil, besonders bei neuen Entwicklungen und Prototypen.
Pandia: Könnt ihr noch ein konkretes Anwendungsbeispiel nennen?
Krones: Ein Kunde aus Grossbritannien war anfangs sehr skeptisch, da es sich um einen komplexen Fehler handelte. Dank der Videoaufzeichnungen konnten wir den Fehler jedoch eindeutig nachweisen. Der Kunde stimmte den notwendigen Anpassungen erst nach Sichtung der Aufnahmen zu – was letztlich zu einer erheblichen Zeitersparnis führte.